İade ve İptal Politikası

1. Deneme süresi

Deneme sunulduğu durumlarda yeni çalışma alanı 14 günlük ve kredi kartı gerektirmeyen bir deneme süresiyle başlar. Deneme süresinde herhangi bir ücret tahsil edilmez; ödeme yalnız uygulama içinden ücretli plana geçtiğinizde alınır.

2. Abonelik iptali

• Yalnız aboneliği iptal etmek için: Faturalama sayfası. Abonelik ödenmiş dönemin sonunda yenilenmez; çalışma alanı erişiminiz o tarihe kadar aynen devam eder.
• İptal, sonraki dönem için yenileme ücretinin alınmasını durdurur; çalışma alanınızı kapatmaz veya silmez.
• Ödemeleriniz ve faturalarınız, ödeme ve fatura sağlayıcımız Paddle üzerinden işlenir; Paddle bu işlemlerde yetkili satıcı (Merchant of Record) olarak hareket eder ve ödemeye Paddle'ın alıcı koşulları da uygulanır. İptal işlemleri uygulama içinden yapılır.

3. Çalışma alanını kapatma

• Çalışma alanını kapatmak için: Tehlikeli Bölge. Bu işlem çalışma alanına erişimi kapatır ve bağlı aboneliği dönem sonunda iptale alır.
• Kapatma, abonelik iptalinden ayrı bir işlemdir; kapatma sonrası verilerin arşivlenmesi ve silinmesi Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

4. İade

• Standart dönem sonu iptali otomatik veya oransal iade oluşturmaz; erişiminiz ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar devam eder.
• Abonelik iptali nedeniyle (çalışma alanı kapatılırken yapılan iptal dahil) gönüllü tam veya oransal iade sunulmaz.
• Kanuni cayma ve iade haklarınız saklıdır (uygulanabildiği ölçüde); Paddle'ın alıcı koşullarından doğan haklarınız da saklıdır. Bu haklara ilişkin talepler yürürlükteki mevzuat ve Paddle koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
• Hatalı/mükerrer tahsilatlar her zaman iade edilir.
• İade ve cayma talepleri billing@offtracker.app adresine iletilir.

5. Verileriniz

İptal veya deneme bitişi verilerinizi silmez; kayıtlarınız korunur ve tekrar ücretli plana geçtiğinizde kaldığı yerden erişilir. Kalıcı silme talepleri Gizlilik Politikası'ndaki esaslara göre yerine getirilir.

6. İletişim

Adaptify Yazılım Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi · Faturalama ve iade: billing@offtracker.app